BUILD
Ervaren en gedreven WFM planners
Met onze gedreven planners verlaag je bedrijfsrisico’s en haal je alles uit je workforcemanagement. SmartCenter vindt en bindt goede WFM planners op flexibele basis aan je bedrijf. Zo ben je verzekerd van continuïteit en kwaliteit van dienstverlening.
Benieuwd naar onze resultaten of dienstverlening?
Samen verantwoordelijk voor het resultaat
-
![]()
“Met SmartCenter heb ik een goede business partner die ons veel nieuwe inzichten heeft gegeven. Daarnaast zijn ze pro actief in het meedenken over verder verbeteren van klanttevredenheid met tegelijk oog voor kosten en concrete resultaatafspraken.”
Chris Zegers, Directeur Specialties
Van Lanschot Kempen -
![]()
“De samenwerking tussen SmartCenter en CBR heeft z’n vruchten afgeworpen. Met onder meer het beschikbaar maken van stuurinformatie, de inzet van slimme tools en een benchmarkteam, zijn de dienstverlening en de algehele performance op cruciale onderdelen verbeterd. Onze klantenservice is weer in control!
Herald Kerkdijk, Manager Customer Service CBR
-
![]()
“Het Webcare team van SmartCenter raakt precies de juiste snaar! Ik ben onder de indruk van de flexibele houding, de positieve manier van communiceren en de betrokkenheid van SmartCenter.”
Ralph Jagt, Teamcoördinator Webcare Intergamma
ONZE SPECIALISTEN
Onze mensen maken het verschil
Onze gedreven planners zijn volledig opgeleid om je workforcemanagement te optimaliseren. En dat merk je in de resultaten.
Waarin onderscheiden wij ons?
HBO/WO achtergrond met afgeronde WFM-opleiding (Cedeo/CRKBO gecertificeerd)
Gegarandeerde match met klant o.b.v. uitgebreide profielschets
Flexibele pool van WFM-specialisten
“Met een positieve instelling en de eerlijkheid om samen te werken, kom je samen ver.” – Annemeike Monfils (WFM Specialist, SmartCenter)
PROFESSIONALS
Verhoog je slagkracht met onze WFM-specialisten
Gegarandeerde kwaliteit en continuïteit met de WFM-professionals van SmartCenter.
PROFESSIONALS
Een planner voor elke situatie
Onze planners zijn inzetbaar voor elk vakgebied binnen workforcemanagement. Zij behalen de beste resultaten samen met onze data-analisten en teamleiders. Ons multidisciplinaire team staat voor je klaar.
“SmartCenter maakt haar claim echt waar.” – SOS International
Advies
Onze adviezen brengen je trafficmanagement, capaciteitsplanning en forecasting naar een hoger niveau.
Detachering / As a service
Naast advisering biedt SmartCenter gedreven en goed opgeleide WFM planners die je weten te verrassen met nieuwe inzichten.
Is je bedrijf gebaat bij continuïteit en kwaliteit van WFM? Dan past onze ‘Planning as a Service’ waarschijnlijk het beste.
Opleiden
Wil je eigen medewerkers ontwikkelen? Wij bieden met onze Academy de beste trainingen aan.
CASE STUDY
In het hart van je klant
Alles voor een duurzame, positieve klantrelatie. Vanuit het hart van je organisatie, in het hart van je klanten.
