OPERATE
Klantadviseur
Klanttevredenheid valt of staat met de klantadviseurs binnen je bedrijf. SmartCenter vindt en bindt goede adviseurs op flexibele basis aan je bedrijf. Zo ben je verzekerd van de beste klantbediening en -interactie.
Benieuwd naar onze resultaten of dienstverlening?
Samen verantwoordelijk voor het resultaat
-
![]()
"Customer experience is door de jaren heen steeds belangrijker geworden. Juist als digital first speler in de markt. In het partnerschip met SmartCenter is ons Contact Center uitgegroeid tot een volwaardig element in de customer experience. Daarmee heeft SmartCenter een belangrijke bijdrage geleverd aan het completeren van de succesvolle klantinteractie van Moneyou."
Bas Boelhouwers, CEO Moneyou
-
![]()
“De samenwerking tussen SmartCenter en CBR heeft z’n vruchten afgeworpen. Met onder meer het beschikbaar maken van stuurinformatie, de inzet van slimme tools en een benchmarkteam, zijn de dienstverlening en de algehele performance op cruciale onderdelen verbeterd. Onze klantenservice is weer in control!
Herald Kerkdijk, Manager Customer Service CBR
-
![]()
“Het Webcare team van SmartCenter raakt precies de juiste snaar! Ik ben onder de indruk van de flexibele houding, de positieve manier van communiceren en de betrokkenheid van SmartCenter.”
Ralph Jagt, Teamcoördinator Webcare Intergamma
ONZE SPECIALIST
Onze mensen maken het verschil
Alleen de beste resultaten tellen. Die resultaten behaal je met mensen die je bedrijf op de juiste manier representeren. SmartCenter koppelt goede klantadviseurs aan bedrijven. Waarin onderscheiden wij ons?
Uitgebreide kennis op het gebied van werving en selectie
Flexibele pool van goed opgeleide klantadviseurs
“Met een ontwikkelingsgerichte aanpak een cultuur van continue verbeteren creëren, zodat de klantverwachting wordt overtroffen… in elk contact!” – Rob de Brouwer
PROFESSIONALS
Verhoog je slagkracht met onze klantadviseurs
Klantbediening op hoog niveau met de adviseurs van SmartCenter.
PROFESSIONALS
Voor elk bedrijf de juiste klantadviseurs
Adviseurs kunnen een groot verschil maken in de klanttevredenheid en het uitdragen van de bedrijfswaarden. Ook op zoek naar echt goede klantadviseurs? SmartCenter helpt je graag.
“SmartCenter maakt haar claim echt waar.” – SOS International
Interactie
Interactie draait om mensen. Om zowel de klant als de klantadviseur. De juiste interactie met klanten zorgt voor meer vertrouwen en een hogere NPS.
Propositie
Wat wil je als bedrijf uitdragen? Waar sta je voor? En dragen je mensen deze propositie goed uit richting klanten?
Wij matchen klantadviseurs die passen bij je bedrijf en begrijpen wat belangrijk voor je is.
Klantbediening
Tevreden klanten die klant blijven, daar ga je als bedrijf voor. Servicegericht werken in het bedienen van je klanten is hierin essentieel. Goede klantadviseurs begrijpen dit en verhogen zo de tevredenheid.
CASE STUDY
In het hart van je klant
Alles voor een duurzame, positieve klantrelatie. Vanuit het hart van je organisatie, in het hart van je klanten.
