Blog Werk Bij Ons

WFM Trainee

Wat is Workforce Management (WFM)?

WFM is onmisbaar voor klantcontact organisaties om efficiënt te werken en inzichten te bieden om snel in te spelen op ontwikkelingen en de serviceniveaus te garanderen. Met WFM zorg je ervoor dat elke medewerker, met de beste skils en kennis op de juiste tijd en op de juiste plek zit. Door slim te plannen, sterke analyses te maken en het tijdig voorspellen van vraag en aanbod wordt de capaciteit zo effcient mogelijk ingezet. Zo draag je bij aan de klanttevredenheid, medewerker tevredenheid en de bedrijfsresultaten!

Wie ben jij?

Jij bent net afgestudeerd en hebt je HBO of WO-diploma op zak en zou het tof vinden om werken en leren te combineren en je te ontwikkelen tot een echte WFM professional. Bij SmartCenter bieden we een uitdagende Workforce Management Young Professional traineeship aan waarmee jij je kan ontwikkelen tot expert in dit vakgebied!

Je gaat aan de slag als WFM Young Professional op interim basis bij top bedrijven in verschillende sectoren, nadat je onze interne WFM opleiding succesvol hebt afgerond. Wij investeren in je met een volledig WFM leergang welke Cedeo/CRKBO gecertificeerd is. Tijdens jouw opdrachten wordt je on the job gecoacht en getraind zodat je in een snel tempo ontwikkeld en binding houdt met SmartCenter. Kortom een vliegende start zodat jij binnen no-time kan toewerken naar een mooie toekomst binnen het WFM team van SmartCenter of bij één van onze klanten!.

Bekijk hier de WFM trainee ++ vacature
Solliciteer