Jij bent net afgestudeerd en hebt jouw HBO of WO-diploma op zak of bent wel al aan het werk maar wilt graag een uitdagende baan waar je je verder kunt ontwikkelen, maar waar begin je? Stop met zoeken! Bij SmartCenter bieden we een uitdagende Workforce Management traineeship aan.

Onze traineeship leidt jong professionals op tot WFM-specialisten. Onze WFM specialisten werken als interim bij bedrijven in verschillende sectoren. Het Traineeship is intensief, verrijkend en focust zich naast de vakinhoudelijke thema’s op het ontwikkelen van jouw competenties.

Je hebt interesse in mensen en kunt gemakkelijk communiceren op verschillende niveaus. Daarnaast ben je goed in het begrijpen en analyseren van bedrijfsprocessen en je beschikt over een goed ontwikkeld cijfermatig inzicht. Met deze handvaten kun je de toegevoegde waarde van Workforce Management overbrengen en helpen dit te bewerkstelligen bij onze klanten. In korte tijd ontwikkel jij je eigen capaciteiten en krijg je de kans om door te groeien tot een expert op het gebied van WFM.

Kortom, hoe ziet een WFM traineeship bij SmartCenter eruit:

  • Ervaring opdoen bij verschillende bedrijven op het gebied van WFM;
  • Een SmartCenter team met veel specialisten om altijd mee te kunnen sparren;
  • Persoonlijke begeleiding door onder andere onze WFM Manager;
  • Werkzaamheden op HBO of WO niveau;
  • Een marktconform salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling;
  • Certificaten behalen en toegang tot diverse e-learnings;
  • Twee keer per jaar een groot feest, sportevenementen en masterclasses.

En dan, wat zoeken wij in jou?

  • Je bent net afgestudeerd op HBO/WO niveau;
  • Je beschikt over een goed cijfermatig inzicht en analytisch vermogen;
  • Wellicht heb je ooit al een bijbaan gehad op een klantenservice afdeling;
  • Jij bent communicatief vaardig;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd om je carrière te starten;
  • Je kan zowel goed zelfstandig werken als in een team.

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris vanaf €2.300 o.b.v. 40 uur bruto per maand;
  • Een mooi opleidingstraject binnen SmartCenter middels e-learnings, workshops en masterclasses;
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur per week;
  • Een open sfeer en ruimte om initiatieven te nemen;
  • Reiskostenvergoeding van €0.19 cent per km of een NS Business card.

Wat kan je verwachten nadat jij hebt gesolliciteerd?

  • Een kennismaking via Microsoft Teams;
  • Een eerste gesprek in Amsterdam op ons kantoor met HR en onze WFM manager om persoonlijk kennis te maken. In deze stap maak je ook een assessment;
  • Een tweede gesprek waar je twee andere collega’s ontmoet, dieper in kan gaan op jouw ontwikkelpad en waarin het assessment wordt teruggekoppeld.

SmartCenter, In het hart van je klant

Ieder contact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Dat is onze passie en maken wij waar. We brengen je klantstrategie tot bloei door het vertrouwen van klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan, in persoonlijk contact waar gewenst. We doen dat bewust vanuit het hart van de organisatie samen met je eigen medewerkers.

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van je organisatiedoelen en het waarmaken van je merkbelofte. Daarom staan we naast je bij het optimaliseren van de klantreis, het inrichten van klantgerichte bedrijfsprocessen en bij het managen van de merkbeleving. Sterker nog: al onze professionals zíjn je merk!

We denken met je mee over hoe je klanten serviced, het verschil in jouw branche maakt en je merk versterkt. Over hoe je kunt groeien door continue te verbeteren tegen lagere kosten, medewerkers aan je te binden en flexibel kunt zijn in op- en afschalen. Door het combineren van klantdata, onze specialisten en ‘smart technology’ geven we jouw resultaten een boost!

Interesse?
Ben jij de WFM trainee die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande button en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!

Voor vragen kun je contact opnemen met onze HR afdeling via 088 37 47 300

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Je zal een positieve VOG moeten aanleveren