Blog Werk Bij Ons

WFM omgeving Amsterdam

Binnen ons WFM team is nog plaats voor een ervaren WFM specialist. Binnen onze organisatie lopen ten alle tijden meerdere projecten waarvoor diverse specialisten nodig zijn. Je werkt als WFM specialist aan verschillende vraagstukken en werkzaamheden waarbij je altijd vanuit de klantbeleving werkt, de klant staat centraal en is de kern van het klantcontact.

Soms zal je bijvoorbeeld aan een project werken als WFM planner, het kan ook zijn dat jij ingezet zal worden om als adviseur/specialist te ondersteunen bij het (her)inrichten van WFM processen. Jij vind het leuk om telkens een stap verder te gaan en je zoekt de uitdaging om samen met de opdrachtgever te verbeteren, om steeds beter aan te sluiten op de wensen van de klant. Daarbij ben je in staat te onderbouwen, te motiveren, creëer je energie en heb je de drive en competenties om resultaat te bereiken.

Afhankelijk van jouw ervaring en ambities zorgen we ervoor dat niet alleen de organisatie van onze opdrachtgever, maar ook jij je optimaal kunt ontwikkelen.

Wat bied jij?

  • HBO werk en denkniveau
  • Communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift
  • Je kunt je aanpassen aan verschillende organisatieculturen en ziet het als een uitdaging om in iedere omgeving waarde toe te voegen
  • Je bent pro-actief en kunt na een goede instructie zelfstandig aan de slag.
  • Minimaal 4 jaar werkervaring
  • Werkervaring binnen klantcontact is een pré
  • Leider met klantgerichte instellingen die medewerkers weet te inspireren
  • Resultaatgericht, houdt van een gezond competitiegevoel en voelt zich hierdoor in positieve zin uitgedaagd
  • Computervaardig en je kan snel schakelen tussen diverse applicaties
  • Teamplayer, actief samenwerken om een gezamenlijk doel te realiseren
  • Je komt te werken in een inspirerende omgeving waarbij eigen initiatief erg gewaardeerd wordt

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris
  • Opleidingsmogelijkheden middels e-learnings, workshops en masterclasses
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur p.w.
  • Een collectief pensioen bij ABN Amro
  • Een open sfeer en ruimte om initiatieven te nemen
  • Reiskostenvergoeding €0.19 cent per km of een NS Business card.

SmartCenter, In het hart van je klant

Ieder klantcontact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Voor onze opdrachtgevers doen we dat door in elk klantcontact het vertrouwen van hun klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan en persoonlijk waar gewenst! 

We werken bewust niet buiten de organisatie van onze klanten maar altijd met en naast eigen medewerkers. Daarin zijn we uniek!

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van de organisatiedoelen van onze klanten en het waarmaken van hun merkbelofte. Onze professionals zíjn het merk!

We denken met onze klanten mee over hoe je met customer service het verschil maakt en je merk versterkt. Dat doen we door het combineren van klantdata, de ervaring van onze topspecialisten en ‘smart technology’. Daar mogen onze klanten ons op afrekenen!

Interesse?
Ben jij de WFM er die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande button en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!


Voor vragen kun je contact opnemen met HR via 088 37 47 300.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Je zal een positieve VOG moeten aanleveren

Solliciteer