Teamleider omgeving Amsterdam

Ons team zoekt een nieuwe manager. Jij zal jouw team gaan coachen, begeleiden en je zorgt ervoor dat alle KPI’s gehaald worden. Vanuit SmartCenter zijn wij een groot voorstander van transparantie en open communicatie, samen werken aan een goed contactcenter met een goede klantbeleving is het doel waar jij je helemaal in thuis voelt.

Wij zoeken iemand die samen met ons wil doorgroeien en deze kans met beide handen aan wil pakken. Naast je dagelijkse werkzaamheden bij de klant ben je ook met enige regelmaat te vinden op het hoofdkantoor van SmartCenter voor bijvoorbeeld overleggen, SmartCamps of om met collega’s te kunnen sparren. Wij voorzien in trainingen, e-learnings en masterclasses zodat je ontwikkeling continue door kan gaan en je blijft groeien binnen je functie en de organisatie.

Wat bied jij?

  • HBO werk en denkniveau
  • Communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift
  • Je kunt je aanpassen aan verschillende organisatieculturen en ziet het als een uitdaging om in iedere omgeving waarde toe te voegen
  • Je bent pro-actief en kunt na een goede instructie zelfstandig aan de slag.
  • Minimaal 3 jaar ervaring binnen klantcontact

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris
  • Opleidingsmogelijkheden middels e-learnings, workshops en masterclasses
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur p.w.
  • Een collectief pensioen bij ABN Amro
  • Een open sfeer en ruimte om initiatieven te nemen
  • Reiskostenvergoeding €0.19 cent per km of een NS Business card.

Wie is SmartCenter

‘’SmartCenter helpt organisaties met het meetbaar verbeteren van klantcontact.’’

SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen we organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. We hanteren hierbij de kernwaarden: slim, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!

SmartCenter is vernieuwend, flexibel, resultaatgericht en voegt waarde toe door aan te sluiten op de kernwaarden en ambities van de opdrachtgever. Kwaliteit van mensen en processen, aansluitende technologie en transparantie in onze dienstverlening zijn daarbij de sleutelwoorden. Op basis van duidelijke resultaat afspraken bieden we slimme en flexibele oplossingen die elke dag een zichtbare bijdrage leveren aan de doelstellingen van onze klanten.

Interesse?
Ben jij de teamleider die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande button en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!


Voor vragen kun je contact opnemen met Natasja Ellens op telefoonnummer 06 830 667 85.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Je zal een positieve VOG moeten aanleveren

Solliciteer