Als Support medewerker bij een grote semi-overheidsinstantie ben jij verantwoordelijk voor een juiste verwerking van de gegevens in het klantinformatiesysteem. Ben je dan alleen administratief bezig? Zeker niet.

Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat gegevens van klanten 100% kloppend zijn. Dit betekend dat jij geen aannames doet als zaken onduidelijk zijn, maar juist klanten telefonisch benaderd om de feiten te checken. Als Support medewerker draag jij dus ook zeker bij aan een stuk zichtbaarheid van de organisatie met als doel de klantbeleving op een positieve manier te stimuleren.

Om er voor te zorgen dat jij weet waar je het over hebt krijg je een interne training van drie weken. Hierna zal je nog verder worden ingewerkt op afdelingsspecifieke werkzaamheden. Brabant Water is gevestigd in Den Bosch, op 2 minuten lopen van het station.

Wie zoeken we?

  • Om succesvol te kunnen zijn in jouw rol is een goede typevaardigheid, rekenvaardigheid en analystisch vermogen benodigd.
  • Daarnaast ben je proactief en communicatief vaardig! (denk aan luistervaardigheid, concrete/heldere communicatie)
  • En bent van nature accuraat, punctueel en sociaal.
  • Je bent voor minimaal tot 1 januari 2022 beschikbaar voor ten minste 28 uur per week (28 tot 36 uur of 32 tot 40 uur).
  • Je hebt geen verlof gepland in de eerste 6 weken

Wat wij bieden

  • Een concurrerend salaris;
  • Tijdelijke functie voor 28 tot 36 uur OF 32 tot 40 uur met uitzicht op verlenging bij goed functioneren.

SmartCenter, In het hart van je klant

Ieder contact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Dat is onze passie en maken wij waar. We brengen je klantstrategie tot bloei door het vertrouwen van klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan, in persoonlijk contact waar gewenst. We doen dat bewust vanuit het hart van de organisatie samen met je eigen medewerkers.

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van je organisatiedoelen en het waarmaken van je merkbelofte. Daarom staan we naast je bij het optimaliseren van de klantreis, het inrichten van klantgerichte bedrijfsprocessen en bij het managen van de merkbeleving. Sterker nog: al onze professionals zíjn je merk!

We denken met je mee over hoe je klanten serviced, het verschil in jouw branche maakt en je merk versterkt. Over hoe je kunt groeien door continue te verbeteren tegen lagere kosten, medewerkers aan je te binden en flexibel kunt zijn in op- en afschalen. Door het combineren van klantdata, onze specialisten en ‘smart technology’ geven we jouw resultaten een boost!

Interesse?
Ben jij de ‘’Support Medewerker’’ die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande button en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!

Voor vragen kun je contact opnemen met onze HR afdeling via 088 37 47 300

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Je zal een positieve VOG moeten aanleveren