Top vacature: Senior Teamleider Amsterdam

Voor een opdrachtgever in de omgeving van Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een senior teamleider. De senior teamleider geeft dagelijks leiding aan een team van de afdeling Customer Delivery. Je start als leidinggevende binnen een bestaand project temidden van verschillende collegae van SmartCenter alsmede de opdrachtgever, waarin je verantwoordelijk bent voor het acceptatie proces, WFM, en het behalen van een  top-performance!

Wat bied jij?

  • HBO werk- en denk niveau
  • Fulltime beschikbaar
  • WFT basis is een eis, WFT consumptief krediet is een pré, anders dient deze binnen 3 maanden te worden behaald
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring als leidinggevende in klantenservice, bij voorkeur op het gebied van kredietverstrekking (lening, hypotheken, etc.)
  • Communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift
  • Je kunt je aanpassen aan verschillende organisatieculturen en ziet het als een uitdaging om in iedere omgeving waarde toe te voegen
  • Je bent pro-actief en kunt na een goede instructie zelfstandig aan de slag.

Wat ga je doen?

  • Ervoor zorgen dat kredietaanvragen snel en correct worden verwerkt
  •  Je begeleidt een team van ervaren kredietacceptanten in het behalen van de gestelde performance
  •  Uitvoeren en opvolgen van HR-beleid en capaciteitsbehoefte.
  • Er voor zorgen dat alle operationele processen worden uitgevoerd, zodat er de juiste opvolging plaatsvindt die op dat moment nodig is

Wat bieden wij?

  • Een salaris die we naar de hoeveelheid ervaring die jij meebrengt aanpassen, dit ligt tussen de €3000 en €3500 euro bruto per maand op basis van 40 uur.
  • Opleidingsmogelijkheden middels e-learnings, workshops en masterclasses
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur p.w.
  • Een collectief pensioen bij ABN Amro
  • Een open sfeer en ruimte om initiatieven te nemen
  • Reiskostenvergoeding €0.19 cent per km of een NS Business card.

Waar kom jij te werken?

Onze relatie is een verantwoordelijke kredietverstrekker die consumenten op een veilige en verantwoorde manier helpt om hun wensen te realiseren. Onze relatie onderscheidt zich binnen en buiten de sector door de mens voorop te stellen, digitaal gemak te bieden en door op basis van expertise mensen te helpen.

Bij onze relatie staat de klant centraal. Onder meer met innovatieve producten en efficiënte processen komen ze tegemoet aan de wensen van de klant. Ze hechten grote waarde aan transparantie en duidelijkheid. Organisatiedoelstellingen die bij onze relatie centraal staan, zijn onder andere digitalisering, duurzaamheid en persoonlijk contact.

Wie is SmartCenter

‘’SmartCenter helpt organisaties met het meetbaar verbeteren van klantcontact.’’

SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen we organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. We hanteren hierbij de kernwaarden: slim, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!

SmartCenter is vernieuwend, flexibel, resultaatgericht en voegt waarde toe door aan te sluiten op de kernwaarden en ambities van de opdrachtgever. Kwaliteit van mensen en processen, aansluitende technologie en transparantie in onze dienstverlening zijn daarbij de sleutelwoorden. Op basis van duidelijke resultaat afspraken bieden we slimme en flexibele oplossingen die elke dag een zichtbare bijdrage leveren aan de doelstellingen van onze klanten.

Interesse?
Ben jij de teamleider die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande button en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!


Voor vragen kun je contact opnemen met Natasja Ellens op telefoonnummer 06 830 667 85.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Je zal een positieve VOG moeten aanleveren

Solliciteer