NPS Performance Adviseur

Ben jij op zoek naar het realiseren van verbeteringen, dan ben je bij ons aan het juiste adres. SmartCenter is op zoek naar NPS Performance adviseurs, gedreven MBO’ers en HBO’ers die een traineeship gaan volgen van minimaal 1,5 jaar. Een periode waarin je leert telefonische klantvragen op een slimme en duurzame manier op te lossen. Geen gekunstelde beloften en toezeggingen, gewoon doen wat kan. Hiervoor hanteren wij de Net Promotor Score (NPS) methodiek, met als uitgangspunt: een tevreden klant draagt bij aan een duurzaam resultaat.

Past dit bij jou? Lees dan snel verder!

Wie zoeken wij?

• Wij zoeken personen met een diverse achtergrond
• Een afgeronde MBO- (voorkeur Bank en verzekeringswezen) of HBO-studie is een voorwaarde
• Je beschikt over een of meerdere van de volgende eigenschappen: nieuwsgierig, sociaal vaardig, maatschappelijk betrokken en verantwoordelijk
• Je bent recht door zee en beschikt over een flinke dosis humor
• Je bent analytisch en planmatig ingesteld

Wat bieden we jou?

• Een mooi traineeship om jezelf verder te ontwikkelen
• Gevarieerd werk in een leuk team
• Een salaris van 2.300-2.500 euro per maand (afhankelijk van je ervaring) o.b.v. 40 uur
• Talent programma inclusief WFT Basis opleiding

Hoe ziet het traineeship eruit?

Tijdens het eerste jaar duik je meteen in het diepe en ben je werkzaam bij een van onze klanten op locatie of thuis. Elke week ontmoet je je collega’s op kantoor van SmartCenter, structureel behandel je cases met elkaar en verbreed je inzichten in klantgedrag. Nadat je de fijne kneepjes van het vak onder de knie hebt, zijn er volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen als NPS Performance Adviseur.

Interesse?

Ben jij de ambitieuze NPS Performance Adviseur die wij zoeken? Dan horen we graag van je! Stuur je CV en sollicitatiebrief naar jochem.vanderstam@smartcenter.nl. Hopelijk zien we je gauw voor een kennismakingsgesprek! Neem voor vragen contact op via 06-23245781.