Als meewerkend teammanager ben je zowel teamleider als klantadviseur en ga je aan de slag in een afwisselende functie. Jij zal jouw team gaan coachen, begeleiden en je zorgt ervoor dat alle KPI’s gehaald worden. Vanuit SmartCenter zijn wij een groot voorstander van transparantie en open communicatie, samen werken aan een goed contactcenter met een goede klantbeleving is het doel waar jij je helemaal in thuis voelt.

Wij zoeken iemand die samen met ons wil doorgroeien en deze kans met beide handen aan wil pakken. Naast je dagelijkse werkzaamheden bij de klant ben je ook met enige regelmaat te vinden op het hoofdkantoor van SmartCenter voor bijvoorbeeld overleggen, SmartCamps of om met collega’s te kunnen sparren. Wij voorzien in trainingen, e-learnings en masterclasses zodat je ontwikkeling continue door kan gaan en je blijft groeien binnen je functie en de organisatie.

Als klantadviseur ga je de klant voorzien van de juiste informatie over de diensten en producten die deze verzekeraar aanbiedt. De verzekeraar is gespecialiseerd in uitvaartverzekeringen, overlijdensrisicoverzekeringen en spaarverzekeringen. Dit is een hele mooie uitdagende baan waarbij je de klant helpt om alles tijdens het leven zo goed mogelijk te regelen. Hierbij merk je dat de klant het werk wat je doet ook écht waardeert.

Deze leuke gecombineerde rol vraagt veel verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en leiderschap. Een mooie stap naar een glansrijke carrière!

Wie zoeken wij?

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Zo spoedig mogelijk beschikbaar;
  • Je bent bereidt om het WFT-basis certificaat behalen;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je beschikt over leiderschapskwaliteiten;
  • Je bent op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende baan.

Wat bieden we jou?

  • Opleidingstraject om jezelf te ontwikkelen als meewerkend teammanager;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden binnen de klant en binnen SmartCenter;
  • Startsalaris tussen de €2.400 en €3.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw ervaring;
  • Mogelijkheid om op onze kosten meerdere WFT´s te behalen;
  • Functie voor 36-40 uur per week;
  • Een laptop en telefoon die je ook privé kunt gebruiken;
  • Reiskostenvergoeding.

SmartCenter, In het hart van je klant

Ieder contact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Dat is onze passie en maken wij waar. We brengen je klantstrategie tot bloei door het vertrouwen van klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan, in persoonlijk contact waar gewenst. We doen dat bewust vanuit het hart van de organisatie samen met je eigen medewerkers.

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van je organisatiedoelen en het waarmaken van je merkbelofte. Daarom staan we naast je bij het optimaliseren van de klantreis, het inrichten van klantgerichte bedrijfsprocessen en bij het managen van de merkbeleving. Sterker nog: al onze professionals zíjn je merk!

We denken met je mee over hoe je klanten serviced, het verschil in jouw branche maakt en je merk versterkt. Over hoe je kunt groeien door continue te verbeteren tegen lagere kosten, medewerkers aan je te binden en flexibel kunt zijn in op- en afschalen. Door het combineren van klantdata, onze specialisten en ‘smart technology’ geven we jouw resultaten een boost!

Interesse?
Ben jij de meewerkend teammanager die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande button en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!

Voor vragen kun je contact opnemen met onze HR afdeling via 088 37 47 300

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Je zal een positieve VOG moeten aanleveren en een PES is ook onderdeel van de sollicitatieprocedure.