Klantadviseur Verzekeringen

Als klantadviseur ga je de klant voorzien van de juiste informatie over de diensten en producten die deze verzekeraar aanbiedt. De verzekeraar is gespecialiseerd in uitvaartverzekeringen, overlijdensrisicoverzekeringen en spaarverzekeringen. Dit is een hele mooie uitdagende baan waarbij je de klant helpt om alles tijdens het leven zo goed mogelijk te regelen. Hierbij merk je dat de klant het werk wat je doet ook écht waardeert.

Je bent binnen deze rol verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende klantvragen. Denk hierbij aan vragen over uitvaartwensen, testamenten, spaarrekeningen, erfenissen en premies. Klantvragen komen binnen via de telefoon, mail en chat. Jij helpt de klant vervolgens op een fijne en servicegerichte manier.

De sfeer op de werkvloer is informeel en gezellig. Je komt in een leuk SmartCenter team te werken waarmee je er samen voor zorgt om de klanten een zo goed mogelijk gevoel te geven. De opdrachtgever is een maatschappelijk betrokken verzekeraar en faciliteert er ook in om de klanten écht te helpen.

Voordat je aan de slag gaat, volgt er eerst een inwerk traject van twee weken (volledig op kantoor). Hierbij word je goed begeleid, zodat jij alle klanten kan voorzien van de juiste informatie.

Wie zoeken wij?

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Beschikbaarheid vanaf 4 april 2022;
• Je bent bereidt om het WFT-basis certificaat behalen;
• Je bent communicatief vaardig.

Wat bieden we jou?

• Opleidingstraject om jezelf te ontwikkelen als klantadviseur verzekeringen;
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen de klant en binnen SmartCenter;
• Startsalaris van €2330 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Mogelijkheid om op onze kosten meerdere WFT´s te behalen;
• Functie voor 24 – 40 uur per week;
• Een laptop en telefoon;
• Reiskostenvergoeding.

SmartCenter, In het hart van je klant

Ieder contact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Dat is onze passie en maken wij waar. We brengen je klantstrategie tot bloei door het vertrouwen van klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan, in persoonlijk contact waar gewenst. We doen dat bewust vanuit het hart van de organisatie samen met je eigen medewerkers.

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van je organisatiedoelen en het waarmaken van je merkbelofte. Daarom staan we naast je bij het optimaliseren van de klantreis, het inrichten van klantgerichte bedrijfsprocessen en bij het managen van de merkbeleving. Sterker nog: al onze professionals zíjn je merk!

We denken met je mee over hoe je klanten serviced, het verschil in jouw branche maakt en je merk versterkt. Over hoe je kunt groeien door continue te verbeteren tegen lagere kosten, medewerkers aan je te binden en flexibel kunt zijn in op- en afschalen. Door het combineren van klantdata, onze specialisten en ‘smart technology’ geven we jouw resultaten een boost!

Interesse?
Ben jij de ‘’Klantadviseur Verzekeringen’’ die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande button en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!

Voor vragen kun je contact opnemen met onze HR afdeling via 088 37 47 300

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Je zal een positieve VOG moeten aanleveren en een PES is ook onderdeel van de sollicitatieprocedure.