Blog Werk Bij Ons

Klantadviseur PWN

Wat ga je doen?

Klant verhuisd? Te hoog bedrag op de factuur? Als parttime klantenservice medewerker voor een drinkwaterbedrijf en natuurbeheerder ben jij van alles op de hoogte en weet je dus precies hoe je klantvragen het beste oplost. Mail, telefoon en zelfs post; klanten stellen hun vragen op allerlei manieren bij je, en dankzij je fulltime training van drie weken draai jij je hand hier niet voor om. Het is echter van belang dat jij minimaal 1 jaar ervaring hebt op een klantcontactcenter.

De eerste drie weken ben je fulltime beschikbaar vanaf 6 of 11 januari 2021. In die drie weken word jij namelijk helemaal klaargestoomd. Daarna ben je minimaal 24 uur beschikbaar en die uren verdeel je over maandag t/m vrijdag. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 17.30 uur. Er wordt gewerkt met min/max contracten van 24-32 en 32-40 uur en er wordt een commitment van minimaal 8 maanden gevraagd.


Wat bieden wij?

  • Een bruto-uurloon van € 10,50.
  • Dit is exclusief vakantiegeld en –dagen.
  • Een parttime baan voor langere periode vanaf 6 of 11 januari 2021.
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,50 per dag vanaf 10 km enkele reis.
  • Toegang tot een e-learningplatform om jezelf nog verder te ontwikkelen.
  • Betaalde trainingen om de systemen eigen te maken.
  • Gezellige collega’s om je heen!
  • Een flexibel rooster; je hebt min-max uren.

Wat vragen wij?

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantcontact? Dan heb je een streepje voor.
  • Je werkt zelfstandig en efficiënt.
  • Je kunt uitstekend Nederlands en je kunt goed overweg systemen.
  • Je woont in (de buurt van) Haarlem of Velserbroek.
  • Je kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aanvragen.
  • Je bent bereid een commitment van minimaal 8 maanden af te geven.

SmartCenter, in het hart van je klant

Ieder klantcontact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Dat is onze passie en maken wij waar. We brengen je klantstrategie tot bloei door het vertrouwen van klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan, in persoonlijk contact waar gewenst. We doen dat bewust vanuit het hart van de organisatie samen met je eigen medewerkers.

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van je organisatiedoelen en het waarmaken van je merkbelofte. Daarom staan we naast je bij het optimaliseren van de klantreis, het inrichten van klantgerichte bedrijfsprocessen en bij het managen van de merkbeleving. Sterker nog: al onze professionals zíjn je merk!

We denken met je mee over hoe je klanten serviced, het verschil in jouw branche maakt en je merk versterkt. Over hoe je kunt groeien door continue te verbeteren tegen lagere kosten, medewerkers aan je te binden en flexibel kunt zijn in op- en afschalen. Door het combineren van klantdata, onze specialisten en ‘smart technology’ geven we jouw resultaten een boost!

Interesse?
Ben jij de Klantadviseur die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande button en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!

Voor vragen kun je contact opnemen met onze HR afdeling via 088 37 47 300

Solliciteer