Blog Werk Bij Ons

Hypotheekacceptant

Ben jij die resultaatgerichte hypotheekacceptant, die als sparringpartner van de adviseur de beste oplossing voor de klant nastreeft? Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om jouw eigen werkproces te analyseren en (continu) te verbeteren?
Als hypotheekacceptant ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en accepteren van hypotheekaanvragen. Je bent in staat dit proces kwalitatief goed, tijdig en efficiënt uit te voeren. Daarnaast initieer je acties om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je denkt mee met adviseurs en bent in staat niet-standaard aanvragen (‘maatwerk’) te behandelen.

Jouw werkzaamheden zijn o.a. als volgt:

  • Je bent verantwoordelijk voor de beoordeling en verwerking van hypotheekaanvragen die door de adviseurs worden ingediend;
  • Je analyseert, beoordeelt en controleert hypotheekdossiers op inhoud en dwarsverbanden. Je fiatteert zelfstandig aanvragen en motiveert eventuele afwijzingen;
  • Je bent een volwaardig sparringpartner voor de adviseur en denkt mee over alternatieven en levert maatwerk. Hierdoor ben je (mede) verantwoordelijk voor het onderhouden van een goede relatie met de adviseurs;
  • Je zorgt voor een efficiënte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers. Knelpunten, afwijkingen en uitval signaleer en analyseer je zelfstandig en ook verbetervoorstellen pak jij zelf actief op.

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte acceptant die in staat is verschillende soorten hypotheekaanvragen zelfstandig te behandelen. Je hebt impact en overtuigingskracht waardoor je een volwaardig sparringpartner bent voor adviseurs. Je analytische vermogen zet je niet alleen in om (complexe) dossiers te beoordelen maar ook om knelpunten in ons proces te analyseren. Je neemt initiatief om zelf onze dienstverlening (continu) te verbeteren. Je toont eigenaarschap voor jouw persoonlijke ontwikkeling door toepassen van zelfreflectie.

Verder heb je:

  • Een hbo werk- en denkniveau;
  • WFT Basis, Vermogen en Hypothecair Krediet;
  • Junior: minimaal 1 jaar acceptatie-ervaring, medior: 2-5 jaar werkervaring;
  • Kennis van Wet- en Regelgeving en actuele gebeurtenissen op hypotheekgebied;
  • Kennis van de impact van life-events op de financiële weerbaarheid van klanten;
  • Basiskennis van operationeel management en lean;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (incl. telefoonskills).


SmartCenter, In het hart van je klant

Ieder klantcontact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Voor onze opdrachtgevers doen we dat door in elk klantcontact het vertrouwen van hun klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan en persoonlijk waar gewenst! 

We werken bewust niet buiten de organisatie van onze klanten maar altijd met en naast eigen medewerkers. Daarin zijn we uniek!

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van de organisatiedoelen van onze klanten en het waarmaken van hun merkbelofte. Onze professionals zíjn het merk!

We denken met onze klanten mee over hoe je met customer service het verschil maakt en je merk versterkt. Dat doen we door het combineren van klantdata, de ervaring van onze topspecialisten en ‘smart technology’. Daar mogen onze klanten ons op afrekenen!

Ben jij de hypotheekacceptant die wij zoeken? Mail dan jouw CV en korte motivatie naar HR@smartcenter.nl

Solliciteer