WFM Specialist
Verhoog je slagkracht en verlaag je bedrijfsrisico’s met een ervaren WFM-specialist. SmartCenter vindt en bindt goede WFM-specialisten op flexibele basis aan je bedrijf. Intern bij ons opgeleid en aangeboden tegen aantrekkelijke voorwaarden.
Benieuwd naar onze resultaten of dienstverlening?
Neem contact op
Onze mensen maken het verschil
Alleen de beste resultaten tellen. Onze ervaren WFM-specialisten bieden vanuit diverse disciplines ondersteuning en expertise om je WFM proces en afdeling te optimaliseren. Waarin onderscheiden wij ons?
- HBO/WO achtergrond met afgeronde WFM-opleiding (Cedeo/CRKBO gecertificeerd)
- Gegarandeerde match met klant o.b.v. uitgebreide profielschets
- Flexibele pool van WFM-specialisten
“Met een positieve instelling en de eerlijkheid om samen te werken, kom je samen ver.” – Annemeike Monfils (WFM Specialist, SmartCenter)
Verhoog je slagkracht met onze WFM-specialisten
Gegarandeerde kwaliteit en continuïteit met de WFM-professionals van SmartCenter.
Een WFM-professional voor elke situatie
Onze WFM-specialisten zijn inzetbaar voor elk vakgebied en elke vraag. Zij behalen de beste resultaten samen met onze data-analisten en teamleiders. Ons multidisciplinaire team staat voor je klaar.
“SmartCenter maakt haar claim echt waar.” – SOS International
Neem contact op
Onze adviezen brengen je trafficmanagement, capaciteitsplanning en forecasting naar een hoger niveau.
Wil je eigen medewerkers ontwikkelen? Wij bieden met onze Academy de beste trainingen aan. Of volg onze WFM training.
Kosten efficiënt te werk gaan en daarnaast ook de kennis in huis halen?
Met onze Planning as a Service oplossing ondersteunen en verbeteren onze experts jouw WFM-proces. Ontzorgen staat hierin centraal. Zo zorgen wij voor continuïteit, up-to-date kennis en hoge kwaliteit
Samen verantwoordelijk voor het resultaat
“Met SmartCenter heb ik een goede business partner die ons veel nieuwe inzichten heeft gegeven. Daarnaast zijn ze pro actief in het meedenken over verder verbeteren van klanttevredenheid met tegelijk oog voor kosten en concrete resultaatafspraken.”
Chris Zegers, Directeur Specialties
Van Lanschot Kempen
“De samenwerking tussen SmartCenter en CBR heeft z’n vruchten afgeworpen. Met onder meer het beschikbaar maken van stuurinformatie, de inzet van slimme tools en een benchmarkteam, zijn de dienstverlening en de algehele performance op cruciale onderdelen verbeterd. Onze klantenservice is weer in control!
Herald Kerkdijk, Manager Customer Service CBR
“Het Webcare team van SmartCenter raakt precies de juiste snaar! Ik ben onder de indruk van de flexibele houding, de positieve manier van communiceren en de betrokkenheid van SmartCenter.”
Ralph Jagt, Teamcoördinator Webcare Intergamma
In het hart van je klant
Alles voor een duurzame, positieve klantrelatie. Vanuit het hart van je organisatie, in het hart van je klanten.
Neem contact op
Bekijk case studies 
Copyright 2022 - SmartCenter - Privacy policy -