Nederland is in de ban van Corona. Nu de lockdown grotendeels is opgeheven kijken Nederlandse organisaties naar hoe klantcontact in te richten in het 'nieuwe normaal'.
Begin 2020. Het COVID-19 virus leidt tot een lockdown en een recessie in Nederland. Naar verwachting nemen betalingsachterstanden bij klanten toe. Frank Grondstra interviewde Martin Neef van energieleverancier Vattenfall over de gevolgen hiervan op het klantcontact en vroeg naar de resultaten van vroegsignalering om achterstanden voor te zijn.
Door de lockdown kon thuiswerkend Nederland sinds maart dit jaar zijn agenda vullen met webinars. Evenementorganisatie Denk Producties organiseerde thuiswerkwebinars en maakte een top-10
Energieleverancier Vattenfall startte een pilot om met vroegsignalering betalingsachterstanden te voorkomen. Wat kun jij daarvan leren?
Energieleverancier Vattenfall startte een pilot om met vroegsignalering betalingsachterstanden te voorkomen. Wat levert vroegsignalering nu eigenlijk op?
