Whitepapers

Stap voor stap naar een KCC-omgeving dat voldoet aan de wensen en behoeften die klanten en de eigen organisatie stelt aan het KCC.

Hoe ga je om met grote pieken en dalen in service-verzoeken? Je leest het hier.

Een interview met Herald Kerkdijk,
divisiemanager Klantenservice bij het CBR.