Wat levert managed insourcing van klantcontact op?

Moneyou gelooft dat financiële producten transparant, eenvoudig en voordelig moeten zijn. ‘’Ons businessmodel is gebaseerd op een efficiënte bediening van klanten. Om efficiënt en schaalbaar te kunnen werken, gaan wij uit van een netwerkmodel in de organisatie. Een klein kernteam, aangevuld met specialistische partners maakt dat we heel schaalbaar kunnen opereren.’’ Moneyou is met SmartCenter gaan samenwerken door een flexibel klantcontact team in te zetten. 


Wat levert insourcing op?
We vroegen Miranda Everts, Manager Operations bij Moneyou naar haar ervaringen – en bovenal: de resultaten van het insourcen van klantcontact.

Download Klantcase